Mijn visie op supportvacatures is gevormd in de praktijk

Mijn visie op supportvacatures is gevormd in de praktijk.
Daarom kijk ik anders naar wat een functie vraagt, wat een team nodig heeft en waar een match in de praktijk op stukloopt.

Jarenlang werkte ik in omgevingen waar overzicht, nauwkeurigheid en snel schakelen geen bijzaak waren, maar de basis. Niet aan de zijlijn, maar midden in de praktijk. Daar heb ik ervaren hoeveel verschil een goede supportprofessional maakt, en hoe snel het wringt als iemand op papier logisch lijkt, maar in de praktijk toch niet past.

Juist daar merkte ik ook hoe vaak werving voor dit soort functies vastloopt. Want als de match niet klopt, merk je dat niet alleen in die rol zelf. Je merkt het in het team, in de werkdruk, in alles wat blijft liggen en in de onrust die ontstaat als iemand toch niet blijkt te passen.

Die ervaring is de reden dat ik doe wat ik doe. Ik wil supportvacatures niet behandelen als functies die ook nog even ingevuld moeten worden, maar als rollen waarbij je veel scherper moet kijken naar wat een functie echt vraagt, wat een team nodig heeft en wie daar duurzaam bij past.

De basis van mijn ervaringligt in (senior) juridisch ondersteunende functies binnen onder andere de advocatuur, het trustwezen en het merkenrecht. Ook werkte ik als teamlead binnen een advocatenkantoor. Juist daardoor weet ik hoe groot het verschil is tussen iemand die op papier voldoet en iemand die in de praktijk echt kan meedraaien.

In dit soort rollen gaat het niet alleen om ervaring of een functietitel. Het gaat om werktempo, overzicht houden, professioneel communiceren, zelfstandig kunnen werken en aanvoelen wat een team nodig heeft.

Daarnaast voerde ik in mijn werk veel sollicitatiegesprekken en was ik actief betrokken bij selectieprocessen voor toekomstige collega’s. Die combinatie van praktijk- en recruitmentervaring maakt dat ik scherper doorvraag, sneller patronen herken en beter beoordeel wat wel of niet gaat werken.

En dat is niet alleen inhoudelijk belangrijk, maar ook financieel. Een openstaande of verkeerd ingevulde supportvacature kost vaak veel meer dan alleen recruitmentkosten. Het werk blijft namelijk niet liggen. De mailbox moet nog steeds worden bijgehouden, declaraties moeten nog steeds de deur uit en dossiers moeten nog steeds worden aangemaakt. Als die support er niet is, komt dat werk vanzelf ergens anders terecht, vaak bij collega’s van wie de tijd een stuk duurder is. Juist daardoor kost afwachten vaak meer dan je denkt.

Ik geloof dat een goede match niet alleen zit in een mooi cv.
Dit zie je terug in hoe iemand werkt, hoe snel iemand mee kan draaien en hoe goed iemand aansluit bij wat een team dagelijks nodig heeft.

Dat betekent voor mij dat iemand niet alleen de juiste ervaring heeft, maar ook het tempo aankan, overzicht houdt, zelfstandig werkt en past binnen de dynamiek van de omgeving.

Soms klopt iemand op papier, maar niet in de praktijk.
Soms zie je op papier nog niet alles, terwijl iemand in de praktijk juist wel laat zien het niveau, de houding en het potentieel te hebben die een rol vraagt.

Daarom kijk ik niet alleen naar ervaring, maar ook naar potentieel. Niet naar zoveel mogelijk reacties, maar naar een match die echt klopt.